Prévenir et gérer les conflits

Développer une approche non-violente du conflit suppose de changer sa propre image du conflit et ses comportements pour y faire face. Cela nécessite des capacités qui doivent être acquises dès l'école. Elles peuvent faire l’objet d’un enseignement spécifique. Mais cette nouvelle approche doit aussi être intégrée au cœur même du projet pédagogique et dans le fonctionnement des structures de l'institution scolaire.

Tous les lieux d'éducation et de formation devraient proposer des notions de base sur la gestion des relations et sur la résolution non-violente des conflits. Déjà, des initiatives se mettent en place.

Apprendre à écouter, à exprimer ses sentiments, à négocier, à être médiateur ou médiatrice… telles sont quelques-unes des perspectives qui pourraient modifier sensiblement les rapports humains et sociaux si elles étaient prises en compte dans les formations scolaires, universitaires ou professionnelles, dans celles des responsables des ressources humaines ou des dirigeant-e-s quels qu’ils soient, dans l’administration comme dans l’entreprise.